2021年，贵阳的穆先生
(资料图片仅供参考)
在观山湖一家门窗店
定制了屋内全套窗户。
可最近他发现，
家里的一扇窗户有些异样。
穆先生：2023年的2月20号左右就发现了，这块玻璃轻轻一摸就在摇晃，用手指轻轻地在上面按，玻璃会发生这种摇晃的状况，边上的框都在响。
2021年3月，穆先生在观山湖一家尚益达门窗店以九万余元的价格定制了家里的窗户。
可最近他发现，二楼书房里一扇2米×2.3米的落地窗出现了晃动。穆先生家住13楼，他担心窗户一旦发生垮塌后果不堪设想。
穆先生：一旦是用力的碰到，这块玻璃会很容易摔下去，一旦人摔下去，将不可挽回。第二，如果玻璃一旦砸下去，下面人流量也比较大，我担心对过往行人造成安全问题。
穆先生说，
发现窗户晃动剧烈后，
他立马联系了这家
尚益达门窗的负责人熊隆裕，
他们立即安排工作人员
进行检查。
穆先生：就说玻璃里面的一个氩气没了，因为它是真空玻璃，它里面是加了氩气在里面的。如果说要重新做的话，就要把这块拆掉，重新从厂家重新生产一块，再安装上去。
穆先生告诉记者，对方虽然给出了处理方案，可就是迟迟不来解决。
3月10日上午，穆先生电话联系了尚益达门窗的负责人熊隆裕，熊隆裕说自己不在店里但可以到他所在的工地见面。可当记者和穆先生到达时，对方又称他不在需要穆先生再等待一会。
随后，记者拨打了熊隆裕的电话。因为对方拒绝和记者沟通，穆先生给他回拨了过去。
尚益达门窗 负责人 熊隆裕：处理方案跟你说的是今天我找厂里协商了对不对？
穆先生：你跟厂家协商是你的事情，我已经找你协商了那么久了，现在已经过去20多天了，你们协商结果现在没出来，我不可能一直等你。
没等穆先生说完，熊隆裕就挂断了电话。几分钟后，对方再次给穆先生打来了电话。
尚益达门窗 负责人 熊隆裕：我刚和厂里沟通了，这边不关你的事，有多少费用由我和厂里协商。厂里给我的回复是三天之内必须给你解决。三天之内把解决方案给你拿出来，该给你换玻璃的就换玻璃。
穆先生表示，
他愿意再给熊隆裕三天的时间。
必要时会通过向相关部门投诉
维护自己的权益。
记者：吴洪瑾 朱小龙
编辑：张雅晶
编校：唐赟
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